แชทบอทอัจฉริยะ
AI Support Chatbot ที่ครบเครื่อง สำหรับลูกค้าและพนักงาน พร้อมระบบ Automation อัจฉริยะ
ตอบโจทย์ทุกการสื้อสารและงานซ้ำซ้อนทั้งฝ่ายลูกค้าและพนักงาน ด้วยแชทบอทที่ฉลาด ปรับแต่งได้ง่าย พร้อมระบบอัตโนมัติที่ช่วยลดภาระงาน ทำงานได้ตลอดเวลาทุกช่องทาง
ปัญหาที่หลายธุรกิจต้องเจอ
- ลูกค้ารอคำตอบนานเพราะพนักงานไม่เพียงพอ หรือข้อมูลไม่ครบถ้วน
- พนักงาน Call Center ต้องค้นหาข้อมูลจากหลายระบบ ทำงานช้าและเกิดข้อผิดพลาด
- งานซ้ำซ้อนในฝ่ายบริการและฝ่ายภายในองค์กรทำให้เสียเวลาและทรัพยากร
- การจัดการคำถามและงานซ้ำๆ ด้วยคนอย่างเดียว มีต้นทุนสูงและเกิดความล่าช้า
ทำไมต้องเลือก AI Support Chatbot ของเรา?
ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและทีมงานภายใน
AI Chatbot ของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมช่วยพนักงานภายในองค์กรตอบคำถามและเข้าถึงข้อมูลได้ทันที
ระบบ Automation อัจฉริยะ
ไม่ใช่แค่แชทบอทตอบคำถามได้เท่านั้น แต่ยังสามารถตั้งค่า Automation เพื่อจัดการงานซ้ำๆ อัตโนมัติ เช่น แจ้งเตือน อนุมัติคำขอ หรือส่งอีเมลตามเงื่อนไขที่กำหนด
รองรับทุกช่องทางการสื่อสาร
เชื่อมต่อกับช่องทางต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าและพนักงานเข้าถึงได้สะดวก
ฟีเจอร์เด่นของ AI Support Chatbot
• ตอบคำถามลูกค้าและพนักงานได้ทันทีแบบ Real-time
• ดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลภายในและระบบ ERP, CRM ได้อัตโนมัติ
• ตั้งค่า Workflow Automation อัตโนมัติ ลดงานซ้ำซ้อน
• รองรับการใช้งานหลายภาษา
• วิเคราะห์ข้อมูลและรายงานสถิติแบบเรียลไทม์
• ปรับแต่งบทสนทนาและระบบได้ตามความต้องการธุรกิจ
การให้บริการลูกค้าด้วย AI Support Chatbot
การดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพคือหัวใจของความสำเร็จธุรกิจ
AI Support Chatbot ของเรา ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การบริการที่รวดเร็วและแม่นยำ ตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ทันทีทุกเวลาตลอด 24/7
• ตอบคำถามลูกค้าแบบ Real-time ไม่ต้องรอพนักงาน
• ช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่ดูแลต่ออย่างรวดเร็ว
• จัดการการนัดหมาย แจ้งเตือนโปรโมชั่น หรืออัปเดตสถานะคำสั่งซื้อให้ลูกค้าอัตโนมัติ
• เก็บข้อมูลและประวัติการสนทนา เพื่อการวิเคราะห์และพัฒนาการบริการในอนาคต
• รองรับหลายช่องทางสื่อสาร เช่น เว็บไซต์, Facebook Messenger, LINE, WhatsApp เป็นต้น
ด้วย AI Chatbot คุณจะลดภาระงานที่ซ้ำซ้อนของทีมบริการลูกค้า เพิ่มเวลาที่พนักงานจะใช้ดูแลลูกค้าในระดับที่ต้องใช้มนุษย์จริงๆ และสร้างความประทับใจให้ลูกค้าในทุกจุดสัมผัส
ขั้นตอนการใช้งาน
1. ปรึกษาและวางแผนระบบ AI Chatbot และ Automation ให้เหมาะสมกับธุรกิจ
2. ทีมงานติดตั้งและปรับแต่งระบบตามข้อมูลและความต้องการของคุณ
3. เริ่มใช้งานจริง พร้อมบริการดูแลและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่างผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
• ลูกค้าตอบรับเร็วขึ้น ลดเวลารอคำตอบ
• พนักงานภายในเข้าถึงข้อมูลได้ทันที เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ลดภาระงานซ้ำซ้อน เพิ่มเวลาทำงานที่สร้างมูลค่า
• ระบบสื่อสารภายในและภายนอกเป็นหนึ่งเดียว