SAB (Sale Agent Bot) คือแนวคิดหรือโซลูชันที่รวม ระบบ (Systems), แอปพลิเคชัน (Applications), และกระบวนการทางธุรกิจ (Business) เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อช่วยองค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานผ่านเทคโนโลยี

องค์ประกอบหลักของ SAB: Systems (ระบบ): โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย และฐานข้อมูล Applications (แอปพลิเคชัน): ซอฟต์แวร์ที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ERP (Enterprise Resource Planning) และ CRM (Customer Relationship Management) Business (ธุรกิจ): กระบวนการทางธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น การจัดการซัพพลายเชน และการวิเคราะห์ข้อมูล ประโยชน์ของ SAB: